Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Сервис по сети Интернет в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает это право в порядке, описанном ниже. Экземпляр программы не передаётся и не устанавливается на устройство Пользователя.
Состав возможностей определяется Тарифом и может меняться: Исполнитель развивает Сервис. Изменения не должны ухудшать оплаченный объём услуг — если такое всё же происходит, применяется пункт 11.
Актуальные тарифы и цены опубликованы на странице «Тарифы» и являются частью настоящей оферты. При оплате сразу за 12 месяцев стоимость месяца ниже помесячной — конкретные суммы указаны там же.
Пробный период даётся новой учётной записи автоматически, без карты и без списаний. По его окончании доступ к платным возможностям закрывается, а данные учётной записи сохраняются.
Промокоды, если Исполнитель их выпускает, действуют однократно, не суммируются между собой и не обмениваются на деньги.
Условия для первых пользователей. Периодом открытого теста считаются два календарных месяца с даты открытия публичной регистрации в Сервисе; дата открытия публикуется на странице «Тарифы». Пользователю, оформившему первую платную подписку в этот период, предоставляются условия ниже.
Условия действуют бессрочно, пока подписка не прерывается. Перерывом считается отсутствие оплаты более 60 календарных дней подряд после окончания оплаченного периода: с этого момента фиксация цены прекращается и дальнейшая оплата идёт по действующим ценам. Пробный период перерывом не считается.
При переходе на другой Тариф применяется действующая цена этого Тарифа. Если Тариф, по которому зафиксирована цена, снимается с продажи, Исполнитель предлагает ближайший по составу Тариф с сохранением зафиксированной суммы. Условия привязаны к учётной записи и другому лицу не передаются.
Переход на Тариф дороже производится немедленно. Неиспользованные дни оплаченного периода засчитываются в оплату нового Тарифа: стоимость одного дня определяется как цена текущего Тарифа, делённая на число дней оплаченного периода, и умножается на число неиспользованных дней. День перехода считается использованным. К оплате предъявляется разница между ценой нового Тарифа и зачтённой суммой; если зачтённая сумма покрывает цену полностью, доплата не требуется. С даты перехода начинается новый оплаченный период.
Переход на Тариф дешевле производится по окончании оплаченного периода: до этой даты сохраняется доступ в объёме оплаченного Тарифа. Денежные средства при таком переходе не возвращаются и не засчитываются. Пользователь вправе отменить запланированный переход до наступления указанной даты.
Неиспользованные дни пробного периода в зачёт не принимаются: пробный период предоставляется бесплатно.
Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и им не хранятся.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС. Счета-фактуры и универсальные передаточные документы не выставляются, контрольно-кассовая техника не применяется.
По каждой оплате Исполнитель формирует чек, предусмотренный Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет его на адрес электронной почты, указанный при оплате. Такой чек является документом, подтверждающим расходы Пользователя.
Дополнительно, по запросу на support@o3analytics.ru, Исполнитель предоставляет акт об оказанных услугах за оплаченный период — в течение 5 рабочих дней. Акт не заменяет чек и не является обязательным условием оказания услуг.
Услуга считается оказанной за каждый день предоставленного доступа. Датой оплаты считается дата зачисления средств.
Если в течение 10 рабочих дней с окончания оплаченного периода Пользователь не направил мотивированных возражений на support@o3analytics.ru, услуги за этот период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.
Если при оплате картой вы разрешили сохранить способ оплаты, подписка продлевается автоматически в день окончания оплаченного периода на такой же срок и по действующей на этот момент цене.
Автопродление отключается в личном кабинете в разделе оплаты — в любой момент и без объяснения причин. Отключение не прекращает уже оплаченный период: доступ сохраняется до его конца.
Если списание не прошло, Исполнитель вправе повторить попытку в течение нескольких дней и уведомляет об этом Пользователя по электронной почте. Если оплата так и не прошла, доступ к платным возможностям приостанавливается.
Пользователь вправе отказаться от услуг в любой момент. Возврату подлежит часть оплаты, приходящаяся на неиспользованные дни оплаченного периода: сумма считается от базовой цены Тарифа без скидок, делённой на число дней в периоде, и умножается на число неиспользованных дней.
Возврат не производится за дни, в которые доступ фактически предоставлялся, а также если доступ был прекращён из-за нарушения Пользователем раздела 9.
Заявление на возврат направляется на support@o3analytics.ru с указанием учётной записи и даты платежа. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, срок возврата — в соответствии с законодательством и правилами платёжного сервиса.
Если Сервис был полностью недоступен более 24 часов подряд не по вине Пользователя, оплаченный период продлевается на срок недоступности. Продление выполняется по обращению на support@o3analytics.ru.
Сервис не является продуктом Ozon и не аффилирован с ним. Все показатели строятся на данных, которые отдаёт API Ozon по вашим ключам.
Ozon вправе менять состав и формат данных, вводить лимиты на запросы, задерживать выдачу отчётов и временно отключать методы. В такие периоды часть показателей может обновляться с задержкой или быть недоступной. Это не является ненадлежащим оказанием услуг, но Исполнитель обязуется устранять последствия в разумный срок и показывать в интерфейсе, что данные неполны.
Если ваши ключи отозваны, истекли или лишены нужных прав, Сервис не сможет получать данные до тех пор, пока вы не выдадите ключи заново.
Сервис носит информационно-аналитический характер. Его отчёты не являются бухгалтерской, налоговой или иной официальной отчётностью и не заменяют её.
Отдельные показатели Сервиса намеренно считаются иначе, чем одноимённые цифры в личном кабинете Ozon, — потому что привязаны к другому моменту времени (день заказа, день доставки, день начисления денег). Такие расхождения объясняются в интерфейсе и в разделе «Помощь» и не являются ошибкой.
Решения, принятые на основании аналитики, Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и отсутствия ошибок, но устраняет известные ему сбои в разумный срок.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за последствия управленческих решений Пользователя, за недоступность или недостоверность данных на стороне Ozon, а также за сбои связи и оборудования Пользователя.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последние три месяца, предшествующие событию, послужившему основанием требования.
Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://o3analytics.ru/offer. Существенные изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации; о них Исполнитель уведомляет по электронной почте.
К уже оплаченному периоду применяются условия и цена, действовавшие на дату оплаты. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
Повышение цен не распространяется на Пользователей, для которых цена зафиксирована по условиям для первых пользователей (раздел 3), — пока эта фиксация действует.
До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Претензия направляется на support@o3analytics.ru с описанием обстоятельств, ссылками на нарушенные пункты и конкретным требованием. Срок ответа — 10 рабочих дней.
Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Если Пользователь — потребитель, применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», включая правила о подсудности.
Пользователь прекращает договор, отключив автопродление и (или) запросив удаление учётной записи. Исполнитель вправе прекратить договор при грубом или систематическом нарушении раздела 9, уведомив Пользователя и вернув оплату за неиспользованные дни, если нарушение не связано с попыткой причинить вред Сервису или другим пользователям.
Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных.
Сторона не отвечает за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если они вызваны обстоятельствами вне её разумного контроля: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии и длительные сбои сетей связи, электроснабжения или дата-центра, а также прекращение либо существенное изменение работы API Ozon.
Обязанность оплатить уже оказанные услуги под это правило не подпадает. Если обстоятельства длятся более 30 дней, каждая сторона вправе прекратить договор; оплата за неиспользованные дни при этом возвращается по разделу 6.